Pleins feux sur Sotel Concept Sécurité

En fin d’année 2023, Sotel Concept Sécurité, filiale du groupe Sotel, affirme ses ambitions nationales sur le marché de la sécurité privée. Dirigée par Gilles Goudron, l’entreprise a récemment renforcé ses activités en intégrant dans son giron deux nouvelles sociétés, leaders régionaux dans l’installation et la maintenance de systèmes de sécurité. Rapide expansion, nouveaux locaux en ouvrant une seconde agence parisienne à Bobigny, synergies avec les différentes entités du groupe Sotel, axes de développement : Gilles Goudron détaille la stratégie et les atouts de Sotel Concept Sécurité.

Où en est Sotel Concept Sécurité fin 2023 ?

Gilles Goudron : Ces derniers mois, Sotel Concept Sécurité s’est donné les moyens de renforcer ses ambitions nationales en accélérant sa croissance externe. 2023 a été marqué par l’acquisition de JD2M et EAD, deux leaders régionaux de l’installation de systèmes de sécurité. Leur intégration porte notre effectif à près de 130 salariés.

La fusion des activités des deux sociétés à celles de Sotel Concept Sécurité a été rapidement orchestrée. Ce chantier achevé, nous concentrons nos efforts sur l’harmonisation de nos politiques RH et sociales. Chaque société avait son histoire personnelle, et il s’agit pour nous de préserver l’équilibre de chacun tout en créant de la cohérence et de la stabilité pour susciter l’adhésion de chaque salarié à leur nouvelle entité.

En quoi l’inauguration des locaux de Bobigny est un fait marquant dans la vie de Sotel Concept Sécurité ?

G.G. : Sotel Concept Sécurité a besoin de se forger une solide notoriété nationale. Pour notre développement, il était incontournable de renforcer notre implantation en Île-de-France, à proximité de quelques-uns de nos clients les plus importants.

Ensuite, nous installer dans cette nouvelle agence répondait à un besoin élémentaire : renforcer la qualité de vie au travail de nos salariés dans des locaux neufs et accueillants.

Enfin, ce nouveau centre accueille aussi les équipes franciliennes de Sotel Formation. Près d’une centaine d’élèves peuvent être accueillis quotidiennement dans un espace exclusivement dédié à la formation.

Cela nous donne l’opportunité de renforcer les synergies entre les deux structures au travers de l’utilisation des infrastructures de Sotel Formation pour assurer la mise à niveau des équipes installateurs / mainteneurs, tant sur le plan technique que réglementaire,

Quels axes de développement donnez-vous à Sotel Concept Sécurité ?

G.G. : Nous avons un actionnariat atypique représenté à 100% par des acteurs du secteur bancaire. Cela a forgé notre identité et nous a permis de nous construire une expertise reconnue sur un secteur où nous sommes leader avec le groupe Sotel. Nous avons maintenant pour volonté de diversifier notre activité sur de nouveaux secteurs : l’industrie, les transports, la grande distribution et plus largement le tertiaire.

L’acquisition ces dernières années de 5 sociétés nous donne un nouvel élan sur lequel nous capitalisons pour devenir un leader de l’installation de systèmes de sécurité.

Depuis cette année nous mettons en avant trois domaines clés dans notre stratégie : la diversification de notre clientèle de manière omni-canal, l’accélération de la croissance de notre réseau et la mise en œuvre de l’excellence opérationnelle.

Malgré la période particulière que l’économie mondiale traverse, notre groupe demeure engagée et en quête constante d’opportunités qui favoriseront notre évolution et notre innovation, indépendamment des fluctuations du marché.

Avec une expérience client considérablement améliorée, nous sommes confiants en notre capacité à offrir des services à valeur ajoutée et conformes aux niveaux de nos ambitions.

Quels sont les éléments distinctifs de Sotel Concept Sécurité sur son marché par ailleurs hautement concurrentiel ?

G.G. : Il est indéniable que notre valeur ajoutée est la synergie unique entre les différents métiers du groupe Sotel. Sotel Concept Sécurité, spécialisé dans l’installation et la maintenance de systèmes de sécurité, travaille de concert avec nos entités télésurveillance et sécurité humaine.

Cette synergie des compétences nous offre la capacité d’apporter des réponses intégrées et harmonisées à toutes les problématiques de la sécurité privée, de la sécurité incendie au gardiennage, de la vidéosurveillance à la géolocalisation de marchandises, du contrôle des accès à la détection d’intrusion.

Par ailleurs, un facteur essentiel de notre réussite réside dans la capacité de nos équipes à atteindre des objectifs ambitieux fixés par nos clients, notamment en matière de délais d’intervention et de résolution. Pour chaque client, nous nous engageons contractuellement à intervenir en un temps défini pour maintenir leur système de sécurité en conditions opérationnelles. Il s’agit d’un besoin vital pour chacun de nos clients, banques, industriels, ou centres commerciaux. Notre taille est un atout certain : elle nous rend plus agile et performante.

Ajoutons à cela l’appui de Sotel Formation sur la participation régulière aux formations de nos collaborateurs pour actualiser leurs compétences et répondre aux exigences de sécurité toujours plus rigoureuses et spécifiques de nos clients. Cette maîtrise se manifeste concrètement lors des missions d’intervention sur nos systèmes de sécurité par ailleurs certifiées APSAD R81, R82 et I7F7, référentiels métiers reconnus garantissant la pertinence, la fiabilité et la qualité de l’installation et de la maintenance.

Quelles références mettez-vous en avant pour attester de votre expertise en matière de sécurité ?

G.G. : De très belles références nationales ! D’une part, nous avons la confiance de nos actionnaires-clients du secteur bancaire : : la Société Générale, La Poste, LCL, la Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées, la Banque Populaire Occitane, Le Crédit Agricole 31. Toutefois, notre expertise ne se limite pas au seul secteur bancaire. Nous avons à faire valoir un savoir-faire multisectoriel comme en témoignent les collaborations que nous avons établies avec les chaînes de magasins Picard et Darty ou la Maif, pour ne citer que quelques références.

Avec l’agilité de Sotel Concept Sécurité, nous offrons à nos clients des solutions de sécurité et de protection sur-mesure couvrant tous les métiers de la sécurité, de la surveillance à l’analyse des données. A mes yeux, la sécurité va bien au-delà de la simple réaction adaptée et dans les temps voulus à une alarme ou une anomalie. Avec nos plateformes interconnectées avec les systèmes de nos clients, nous sommes en mesure de traiter la data sous toutes ses formes, de l’analyser et de manière proactive.

Comment anticipez-vous l’évolution des métiers de la sécurité dans les années à venir ?

G.G. : La Direction Technologique de Sotel Concept Sécurité assure une veille permanente pour conseiller à nos clients les solutions technologiques les plus innovantes et performantes. Prenons pour illustration l’intégration de l’intelligence artificielle à la vidéosurveillance. Contrairement à une solution de vidéosurveillance classique qui se contente d’intervenir suite au déclenchement d’une alarme, l’IA évalue et analyse en temps réel la situation, permettant ainsi d’anticiper et de prévenir d’éventuels risques avant même leur survenance.

La pénurie chronique de personnel qualifié dans le secteur de la sécurité privée rend le temps homme d’autant plus précieux. l’enjeu réside dans notre capacité à trouver le meilleur équilibre entre la ressource humaine et la technologie.